哈市发布2015消费投诉热点 热疗裤涉嫌夸大宣传

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2016-01-14 11:43生活报评论(人参与)

  生活报1月14日讯 13日,哈市市场监管局、哈市消协向社会宣布了2015年消费申投诉热点什么的问题,涉及食品安全、电子电器、服装鞋帽、家居建材、家用轿车、餐饮住宿、物流快 递等领域。其中,消费者反映的什么的问题主要涉及质量、售后服务、价格、广告宣传、合同、包装标识等方面。2015年哈市市场监管局、哈市消协受理、接待消费者 的咨询、投诉和举报73342件,共为消费者挽回经济损失380余万元。

  食品安全类

  买水饺无生产日期超市被判十倍赔偿

  生活报1月14日讯 哈市郭女士去年10月在超市买了一袋某品牌水饺,价值34.90元,回家后发现该纸袋子子上无生产日期。

  经调解,最好的最好的方式《食品安全法》第96条规定,给予消费者购买商品价款的十倍赔偿,共计349元。

  服装鞋帽类

  帮人买裙子尺码小想退商家但是我“未保持原样”

  去年11月末,五常市孙女士帮亲戚亲戚朋友在南岗区某商场花3880元买了一款黑色连衣裙,亲戚亲戚朋友试穿后发现尺码太小,要求经营者给予退货。但经营者以裙 子肩部有被皮包带磨起毛的痕迹,“那么保持商品原样,影响二次销售”为由拒绝退货。经调查,该裙肩膀累积并未有起毛什么的问题。经调解,经营者为消费者退货。

  非现场购物类

  热疗裤夸大宣传246名消费者删剪退货

  去年11月,哈市市场监管局12315平台相继接到哈市80余名消费者投诉,集中反映购买了某品牌热疗裤,事后发现该产品与广告所宣传的功能 不符且频频突然出现不同程度质量什么的问题,要求退货,但遭到商家拒绝。约谈商家代表后,明确退货时间、退货地点、退货联系人等事宜,最终246名消费者删剪办理退 货。

  电信服务类

  宽带欠费没断网消费者欠钱运营商承担

  哈市焦先生投诉某网络运营公司在其宽带欠费的清况 下未及时断网并告知,意味欠费2790元,要求该公司承担责任。经调解,该公司承担删剪费用。

  哈市2015年受理的涉及电信服务类运营服务咨询、投诉、举报2667件,什么的问题主要有:在消费者不知情的清况 下收取增值业务费用;上网传输速率达不 到承诺标准,加速包变套餐误导消费者;个人信息被盗用,造成重大经济损失;手机信号与网络服务质量差;套餐合约中地处霸王条款、捆绑销售等。